Notre politique de qualité durable.
La qualité et le développement durable sont les piliers de nos actions.
- La qualité comprend un service inégalé et un soutien après-vente, en mettant l’accent sur l’innovation durable.
- Chaque employé défend la qualité dans son domaine de responsabilité.
- Il n’y a personne qui ne soit pas impliqué dans la qualité ainsi que dans notre voyage vers un développement durable.
La qualité et la durabilité sont des techniques et un état d’esprit.
Notre mission.
PLEUGER s’efforce de faire progresser l’utilisation intelligente de l’eau, en incarnant nos valeurs fondamentales.
PLEUGER est l’un des principaux fabricants de pompes et de moteurs submersibles, de propulseurs, et la qualité ainsi que le développement durable sont au cœur de nos activités quotidiennes. En tant qu’acteur du secteur de l’eau, nous nous engageons en faveur de technologies intelligentes et efficaces, en veillant à ce que nos clients bénéficient de notre héritage en matière de qualité et de notre vision d’un monde où l’eau est préservée.
Nous sommes déterminés à exploiter notre technologie collective, notre expertise et notre passion pour l’innovation afin d’ouvrir la voie en matière de contrôle des flux et de gestion de l’eau. Nous nous engageons à fournir une qualité d’ingénierie allemande, des solutions haut de gamme et un service centré sur le client, dans le but ultime de créer un avenir où les problèmes liés à l’eau seront résolus.
Nos valeurs.
Orientation client :
Pour la satisfaction de nos clients, les produits et services doivent répondre aux besoins de nos clients.
En proposant des programmes de maintenance et des capacités d’assistance à distance, nous nous assurons que les produits sont durables et, grâce à leur excellente qualité, qu’ils laissent une faible empreinte de gaz à effet de serre (scope 3).
Culture de leadership :
Nous cultivons une culture de leadership appréciative. Nous renforçons constamment cette culture en sensibilisant nos chefs d’équipe et nos responsables à tous les niveaux de l’organisation.
Notre code de conduite :
Il fait partie intégrante de notre culture de leadership et fait l’objet d’examens réguliers afin de s’assurer que nous ne manquons pas d’identifier les risques et de prendre des mesures immédiates pour y remédier.
Orientation des employés :
Nos employés et leur interaction sont la base de notre succès. Nous investissons dans les connaissances de nos employés, par le biais de la formation ainsi que de la gestion et du transfert des connaissances en interne.
Les employés sont encouragés à s’exprimer en cas de défaillance ou d’erreur. La correction des défaillances sur place est un élément essentiel de notre politique de qualité et d’une approche durable, empêchant les défaillances de se propager aux clients ou à l’environnement.
En impliquant activement notre comité d’entreprise et les employés dans les processus décisionnels, nous créons un environnement de travail positif et favorable où les employés se sentent valorisés et respectés. Des lieux de travail sûrs avec des machines bien entretenues, des salaires équitables et une protection contre la discrimination et le harcèlement sont pour nous un signe de qualité et de gouvernance.
Relations avec les fournisseurs :
La qualité de nos produits dépend d’une coopération fructueuse et durable avec nos fournisseurs. Nous contrôlons la conformité de nos fournisseurs aux 17 objectifs de durabilité des Nations unies et encourageons les améliorations si nécessaire.
Amélioration continue et orientation des processus :
Nous atteignons les objectifs de notre système de gestion par une évaluation et une amélioration continues de nos activités quotidiennes.
Transformation numérique :
Nous croyons en un traitement rationalisé soutenu par un environnement numérique robuste et adapté à l’état de l’art. Les processus de développement basés sur le numérique et l’IA permettent d’optimiser les produits dans des délais plus courts et d’obtenir des résultats plus durables.
Analyse des parties prenantes :
La satisfaction des attentes de nos parties prenantes garantit notre succès commun à long terme. Dans l’analyse des parties prenantes de PLEUGER, nous mettons en corrélation les influences, les liens et les dépendances entre toutes les parties prenantes et l’entreprise PLEUGER.
Notre analyse couvre, outre les attentes de notre système de gestion de la qualité, les thèmes des droits de l’homme, des conditions de travail, de l’environnement ainsi que de l’intégrité et de la conformité. PLEUGER exige de tous ses contacts commerciaux qu’ils s’engagent à respecter la politique de lutte contre la corruption et qu’ils prennent toutes les mesures possibles pour réduire le risque de corruption.
Objectifs et chiffres clés :
Les objectifs de l’entreprise sont exprimés en chiffres clés qui sont revus régulièrement, afin de s’assurer que nous ne manquons pas d’identifier les risques ou les opportunités et que nous développons des réponses appropriées et durables.
Orientation vers les processus :
Qu’il s’agisse de perte de temps, d’énergie ou de matériaux, tous les types de déchets contribuent à l’augmentation de notre empreinte carbone et de nos émissions de gaz à effet de serre. Nous nous engageons à réduire ces empreintes et pensons que des processus allégés sont la clé de la durabilité. Nous utilisons le contrôle et l’amélioration continue des processus et de notre système de gestion en appliquant le cycle PDCA :
Planifier : fixer les objectifs du système et des sous-processus et déterminer les ressources nécessaires pour atteindre les résultats conformément aux exigences des clients et aux politiques de l’organisation, ainsi qu’identifier et traiter les risques et les opportunités.
Faire : Mettre en œuvre ce qui a été planifié
Vérifier : Contrôler et (le cas échéant) mesurer les processus et les produits et services qui en résultent par rapport aux politiques, aux objectifs, aux exigences et aux activités planifiées, et rendre compte des résultats.
Agir : Prendre des mesures pour améliorer les performances si nécessaire
Validité.
La politique de qualité soutient l’orientation stratégique de l’ensemble de l’entreprise et est donc valable pour tous les sites de PLEUGER dans le monde.
Documentation et stockage.
La politique de qualité est soumise à l’obligation de conserver les informations documentées. En cas de changement, la version précédente doit toujours être conservée. Le stockage doit être effectué pendant au moins 3 ans après l’entrée en vigueur du changement.
